BitTeam растёт. Новые пользователи, новые функции, растущее сообщество. Но вместе с популярностью появляются и те, кто хочет этим воспользоваться. Мошенники активизировались: пишут на почту от имени «поддержки», просят коды и пароли, присылают ссылки на поддельные сайты. Кто-то отвечает на эти письма, кто-то переходит по ссылкам, кто-то скачивает файлы. И теряет деньги.
Мы заботимся о безопасности платформы, но хотим, чтобы и вы были готовы. Эта статья — полный набор правил, которые помогут распознать мошенников и не попасться.
Чего поддержка BitTeam никогда не попросит
Это самое важное. Если запомните только один блок из этой статьи — пусть будет этот.
Поддержка BitTeam никогда не просит ваш пароль. Никогда не просит код из Google Authenticator. Никогда не просит код, пришедший на почту или в Telegram. Никогда не пишет вам первой в личные сообщения.
Если кто-то просит у вас эти данные — перед вами мошенник. Без исключений. Независимо от того, как выглядит его профиль, какое у него имя и какой аватар.
Как работают мошенники
Фишинг. Присылают письмо на почту «от BitTeam» с просьбой «подтвердить аккаунт», «разблокировать вывод» или «подтвердить личность». Внутри — ссылка на поддельный сайт. Вы вводите логин и пароль — и они сразу попадают к мошеннику.
Письма могут выглядеть очень убедительно: правильный логотип, грамотный текст (ИИ пишет без ошибок), оформление один в один как настоящее. Отличить можно только по адресу отправителя и ссылке. Официальная почта поддержки: support@bit.team. Всё остальное — подделка.
Поддельные сайты. Создают копию сайта с адресом, отличающимся на одну букву: blt.team, bitt.team, bit-team.com и т.п. Визуально сайт неотличим от настоящего. Заходите на биржу только через закладку в браузере или набирайте адрес вручную: bit.team.
Лжеподдержка в Telegram. Пишут в личные сообщения от имени «саппорта» или «администратора». Имя, аватар и описание профиля могут выглядеть как настоящие. Просят перейти по ссылке, назвать код или отправить скриншот. Настоящая поддержка работает только через официального бота @bit_team_bot.
Социальная инженерия. Втираются в доверие через общение в чатах. Предлагают «помочь с торговлей», «показать схему заработка», «выгодный обмен» или перевести крипту на «безопасный кошелёк». Цель одна — вывести вас за пределы платформы и забрать деньги. Мошенник может общаться с вами днями, создавая иллюзию доверия, прежде чем предложить «выгодную сделку».
P2P-мошенничество. Предлагают совершить сделку вне платформы: «напрямую», «без комиссии», «быстрее». Просят перейти в личные сообщения, отправить деньги или крипту мимо сделки. Без защиты платформы вы остаётесь один на один с мошенником, и помочь будет невозможно.
«Подарки» и «гарантированный заработок». Предлагают «бонусы», «аирдропы», «удвоение депозита» или «эксклюзивную возможность». Бесплатный сыр бывает только в мышеловке. Если незнакомый человек обещает сделать вас богаче, спросите себя: зачем ему это? Ответ простой: он хочет забрать ваше.
Вредоносное ПО и вирусы. Один клик по фишинговой ссылке может установить на телефон или компьютер программу, которая в фоновом режиме крадёт пароли, коды 2FA, данные кошельков и буфер обмена (подменяет адрес кошелька при копировании). Вирусы прячутся в вложениях писем, файлах из чатов, «бесплатных программах» и расширениях браузера.
Интернет-гигиена
- Не отвечайте на письма, которые вы не ждали. Если пришёл код подтверждения, а вы ничего не запрашивали — кто-то пытается войти в ваш аккаунт. Не пересылайте код, смените пароль
- Не нажимайте на ссылки в письмах и сообщениях. Даже если письмо выглядит настоящим. Заходите на сайт вручную
- Не скачивайте файлы из непроверенных источников
- Обновляйте операционную систему, браузер и приложения
- Не входите на биржу через публичный Wi-Fi. Используйте мобильный интернет
- Установите антивирус на компьютер и телефон
- Используйте отдельную почту для биржи. Чем меньше людей знают адрес — тем меньше шанс получить фишинговое письмо
- Проверяйте адрес кошелька после копирования. Есть вирусы, которые подменяют адрес в буфере обмена на адрес мошенника
P2P: правила безопасных сделок
- Сделки — только внутри платформы. Общайтесь с контрагентом только в чате сделки на сайте
- Не переходите в личные сообщения. Не отправляйте крипту или деньги мимо сделки
- Биржа защищает вас только внутри сделки. За пределами платформы помочь невозможно
- Если контрагент просит отменить сделку после оплаты — не соглашайтесь, откройте спор
- Не делитесь скриншотами аккаунта, баланса или истории операций с незнакомыми
Официальные каналы поддержки BitTeam
- Telegram-бот: @bit_team_bot
- Раздел «Поддержка» в личном кабинете на сайте
- Почта: support@bit.team
- Чат сообщества: @BitteamLive
Всё остальное — неофициальное. Если сомневаетесь, спросите в чате сообщества. Лучше уточнить, чем потерять деньги.
Если вам уже написали мошенники
Заблокируйте отправителя. Не отвечайте. Сообщите в поддержку через любой из официальных каналов. Если успели перейти по ссылке или ввести данные — срочно смените пароль, пересоздайте 2FA и проверьте активные сессии в настройках.
Главное
Бесплатный сыр бывает только в мышеловке. Если кто-то обещает лёгкий заработок, дарит крипту или просит код — остановитесь. Подумайте. Не торопитесь.
Мы работаем над безопасностью платформы, но защита от мошенников начинается с вас.
Подробная статья про защиту аккаунта (2FA, пароли, верификация): bit.team/blog/ru/how-to-protect-crypto-account/