P2P-обменник BIT.TEAM и безопасность трейдеров

Одноранговая peer-to-peer платформа, позволяющая клиентам BIT.TEAM приобретать/продавать криптовалюту непосредственно между контрагентами, в принципе не нуждается в посредниках и могла бы функционировать в полностью автоматическом и автономном режиме.

Проблема в том, что люди разные, и даже если абсолютное большинство пользователей имеют «правильные» взгляды на бизнес, то всегда найдется горстка тех, кто будет стремиться обмануть визави по обменной операции. И каждый такой случай будет ударом по репутации P2P-платформы, сокращая число ее активных пользователей.

Поэтому команда BIT.TEAM вынуждена принять ряд мер, направленных на защиту интересов своих клиентов, число которых уже превысило 200 тысяч и продолжает увеличиваться. Рассмотрим подробнее, что предлагает P2P-платформа для обеспечения защиты интересов своих пользователей.

Важность безопасных транзакций

Одноранговые сети – изобретение не новое и давно доказавшее свою полезность. Взять, к примеру, пиринговые торрент-платформы, предоставляющие пользователям возможность обмениваться контентом без необходимости его хранения на промежуточных серверах. Ими сегодня пользуются сотни миллионов пользователей ПК. Да, там тоже имеется риск скачать вместо полезного контента какой-нибудь вирус, поэтому без посредника, торрент-трекера, не обходится. Это сайт, на котором хранятся ссылки на все компьютеры, скачавшие данный продукт, а также «правильный» хэш, который не позволит запустить скачивание, если хэши не будут совпадать.

Если говорить о криптовалютной пиринговой сети, то здесь безопасность должна быть еще более высокой, поскольку речь идет о непосредственно денежных транзакциях. Разумеется, сами транзакции защищены достаточно надежно, по крайней мере, та их часть, которая касается перевода криптовалюты. Но человеческого фактора никто не отменял. Если два пользователя договариваются между собой об обмене без участия посредника, у одного из них может возникнуть соблазн не выполнить свои обязательства, когда его контрагент свои уже выполнил (а ведь кто-то должен быть первым).

Так что посредническое участие сервиса BIT.TEAM все-таки необходимо, но только в части обеспечения защиты пользователей от подобных преднамеренных мошеннических попыток и не только.

С этой целью каждый мерчант проходит процедуру верификации. Дополнительная мера защиты при осуществлении обменов – использование эскроу-сервиса. Наконец, для всех участников P2P-платформы BIT.TEAM формируется рейтинг, позволяющий получить предварительную оценку надежности контрагента, а в случае возникновения проблем за их решение принимается служба поддержки клиентов.

Давайте рассмотрим, как на сервисе P2P обмена обеспечивается безопасная среда более подробно.

Эскроу-сервис

Подобная услуга используется многими платформами, практикующими денежные транзакции. Суть сервиса заключается в том, что деньги клиента, первым осуществившего перевод денег вне зависимости от используемой валюты или способа обмена, резервируются сервисом до тех пор, пока свою часто обязательств не исполнит его контрагент. Только в этом случае зарезервированная сумма отправляется дальше, непосредственно своему адресату. Если же сделка срывается, P2P-обменник просто возвращает деньги на тот кошелек, с которого была снята криптовалюта. Такой простой, но эффективный способ в состоянии минимизировать случаи мошенничества.

Рейтинговая система

Разумеется, попытки не исполнить свою часть обязательств не остаются незамеченными. Для каждого мерчанта формируется рейтинг, и чем он выше, тем надежнее ваш будущий контрагент. Низкий рейтинг свидетельствует о том, что у мерчанта имеется большое количество завершившихся с большими задержками операций. Те пользователи, которые не исполняют свои обязательства намеренно, блокируются администраторами сервиса.

Арбитражные споры

Если один из участников сделки задерживает перевод средств, другой может открыть спор (в сервисе P2P-обмена BIT.TEAM открывать арбитражный спор можно спустя 60 минут после перевода денег одной из сторон). При нажатии соответствующей кнопки за работу принимаются операторы службы поддержки. Их задача – связаться с виновником задержки и выяснить ее причину. Если она не преднамеренная, а возникла пол техническим причинам, клиента попросят предъявить документ, подтверждающий перевод денег (например, банковский чек). В любом случае проблема будет решена.

Служба поддержки

Операторы техподдержки работают круглосуточно, обеспечивая оперативное решение всех возникающих спорных моментов. Впрочем, обратиться за помощью в чат или непосредственно к специалистам можно не только при задержках оплат: здесь вам окажут консультативную помощь по всем вопросам, касающимся операций обмена. И, поверьте, у начинающих пользователей таких вопросов всегда много, и они не остаются без ответа.

Постоянная работа над улучшением мер безопасности

Команда разработчиков BIT.TEAM предпринимает немало усилий, чтобы обеспечить более стабильную и безопасную работу сервиса обмена. Эти усилия воплощаются в регулярные обновления платформы, направленные на улучшение алгоритмов, используемых для минимизации рисков. Предпринимаются меры и в отношении оптимизации объявлений.

Верифицированные мерчанты

Перед тем, как выбрать продавца, вы можете просмотреть статистику его операций, кликнув по его никнейму в объявлении. Здесь приводятся такие данные, как рейтинг мерчанта, количество выполненных операций, среднее время оплаты, число отзывов (вы можете просмотреть их на отдельной странице) и даже суммы сделок, совершенных по конкретным криптовалютам.

Наконец, мы практикуем верификацию клиентов сервиса (по телефону, e-mail, докам) и ранжируем их в соответствии со статусом (PRO или обычный), так что у вас есть множество инструментов для самостоятельной проверки контрагента на его благонадежность.

Резюме

Как видим, безопасность совершения сделок в сервисе P2P-обмена BIT.TEAM обеспечивается целым комплексом мер. Новые пользователи в дополнение ко всему могут воспользоваться разделом FAQ, где можно получить ответы на многие интересующие вас вопросы и ознакомится с принципами работы сервиса и его отдельных служб.