Отсутствие доступа к крипто-кошельку: как не потерять средства?

Существует распространенная проблема для обменов криптовалютой, когда многие из их клиентов не хотят запоминать учетные данные своих учетных записей. Иногда они забывают эту информацию и теряют доступ к своим аккаунтам.

Невнимательность — главная причина потеря крипты

Забыть ключ от кошелька для криптовалют стало причиной того, что люди потеряли доступ к Биткойнам и другим криптовалютам на миллиарды долларов США. Недавний случай Стефана Томаса, забывшего пароль к своему жесткому диску IronKey, на котором хранятся его 7 002 Биткойна, является хорошим примером. В целом было обнаружено, что около 20% существующих ВТС теряются из-за потери пароля или начальной фразы для сброса пароля.

Причин потери доступа к учетным записям обмена криптовалютой несколько, но самыми частыми причинами является то, что:

• люди забывают пароль или детали двухфакторной аутентификации (2FA), если 2FA включен;
• сменить устройство, на котором была сохранена 2FA, или изменить номер телефона, к которому была привязана 2FA.

В конечном итоге это происходит из-за отсутствия осторожности и внимательности: люди покупают новые мобильные телефоны или меняют номер телефона, к которому привязаны их ключи, и не беспокоятся о том, чтобы изменить свои старые данные 2FA на новые. Затем, когда они теряют доступ, то часто обвиняют биржи в том, что они не могут оперативно предоставить им новую 2FA. Но восстановить доступ к учетной записи не так просто, как восстановить пароль. Если у вас была включена 2FA, и вы больше не можете ее пройти, вам придется пройти процедуру идентификации с обменом, чтобы подтвердить свою личность и сбросить 2FA.

Если клиент ранее прошел проверку личности, ему придется сделать это снова, чтобы подтвердить свою личность. Это сделано для защиты средств клиента, чтобы гарантировать, что запрос на сброс 2FA не исходит от злоумышленника. Эта процедура требует времени, так как вы должны отправить свои фотографии на биржу, и их должен идентифицировать персонал службы поддержки клиентов. Но многие люди не любят заниматься такими процедурами, считая их хлопотными и трудоемкими. А это, в свою очередь, ставит биржи в неприятное положение, когда им приходится учитывать, как простоту, так и удобство для клиентов, а также свои обязательства по сохранению вверенных им средств.

Иногда также случается, что хакеры получают пароли и даже 2FA на взломанном устройстве. Если это происходит, хакеры обычно изменяют данные 2FA в учетной записи кошелька жертвы. В таких ситуациях временно блокируется снятие средств со счета клиента, о чем его уведомляют его по электронной почте и SMS, чтобы владелец аккаунта мог принять меры в случае, если он не был тем, кто изменил 2FA.

Способы восстановления доступа

Существует несколько способов, которыми службы поддержки крипто-кошельков обеспечивают безопасность криптовалюты: начальная фраза, мультиподпись, отложенный перевод денег и доверенные кошельки.

1. Сид-фраза используется в крипто-кошельках, которые доступны только их владельцам, и состоит из нескольких случайных слов. Если вы забыли пароль к такому кошельку, вы можете ввести начальную фразу и таким образом получить доступ к нему. Если вы потеряете и забудете начальную фразу, вы больше не сможете восстановить доступ к своим средствам.
2. Механизм мультиподписи с использованием нескольких ключей часто используется в онлайн-кошельках (горячих) на биржах. Часто кошельки с несколькими подписями имеют три подписи, и для выполнения команды требуется две из них. Две из этих подписей хранятся у клиента, а третья — у поставщика услуг. В нормальных условиях для всех операций используется ключ компании и один из ключей клиента. Второй ключ, который есть у клиента, является резервным, и его следует хранить в безопасности.
3. Механизм отложенного перевода также является хорошим способом сохранить вашу цифровую валюту доступной для вас, даже если вы забыли пароль и не можете его восстановить. Он автоматически отправляет средства в кошельке на другой адрес по истечении установленного времени. Таким образом, вы сможете восстановить доступ к своим средствам в другом крипто-кошельке, когда будет осуществлен перевод.
4. Доверенные кошельки — это те, которые используются на биржах криптовалют. Их преимущество в том, что вы всегда можете восстановить доступ к ним с помощью процедуры KYC. Но их недостаток в том, что вы можете получить доступ к ним только через свою учетную запись на бирже, а не напрямую через ключ.

Мы надеемся, что помогли вам с вопросами, что делать, чтобы не потерять доступ к своим учетным записям, и как действовать в ситуациях, когда это все-таки происходит. Теперь вы знаете, как упростить процесс восстановления. Мы можем с уверенностью утверждать, что осмотрительность и дисциплина — это два принципа, которые станут вашими лучшими гарантиями от безвозвратной потери ваших криптовалютных средств.