Блокировка аккаунта
На платформе Bit.Team действуют два типа блокировки аккаунта. Они защищают участников сервиса от недобросовестных действий и обеспечивают безопасность сделок.
1. Временная блокировка действий
Применяется, если пользователь не выполняет условия сделки в установленные сроки. Перед началом торговли убедитесь, что у Вас всё готово для проведения сделки в отведённое время.
Система штрафов за отмену сделок:
| Нарушение | Последствие |
|---|---|
| 1 отмена в сутки | Блок торговли на 30 минут |
| 2 отмены в сутки | Блок торговли на 1 час |
| 3 отмены в сутки | Блок торговли на 24 часа |
| 2 и более отмены в сутки | −2 балла рейтинга |
| Проигрыш в 1 споре | −50 рейтинга |
| Проигрыш в 2 и более спорах за сутки | Полная блокировка на 24 часа и −50 рейтинга |
| Отрицательный отзыв при отрицательном рейтинге | Полная перманентная блокировка |
В редких случаях временная блокировка может быть применена сотрудниками сервиса для проведения технической проверки аккаунта.
2. Полная блокировка аккаунта
Применяется при нарушении пользовательского соглашения:
- Подозрительные торговые операции
- Отсутствие верификации или несоответствие данных верификации данным аккаунта
- Подозрение на мошеннические действия
- Большое количество жалоб от других пользователей
В редких случаях полная блокировка может быть применена сотрудниками сервиса из-за технической необходимости или проведения проверки.
Если Ваш аккаунт заблокирован — обратитесь в службу поддержки через личный кабинет или напишите на support@bit.team.